Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site et dans le cadre des formations est :

TUNYTECH Business SRL
Société à responsabilité limitée de droit belge
Numéro d’entreprise / TVA (BCE) : BE 0803.477.031 (RPM Namur)
Siège social : Rue Dewez 27 B02, 5000 Namur, Belgique
Téléphone : +32 470 88 22 79
E-mail de contact : contact@tunytech.co
Directeur / Référent protection des données : Amir Aouani

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies :
• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence.
• Données professionnelles et de facturation (entreprises & indépendants) : raison sociale, numéro de TVA intracommunautaire, fonction / intitulé de poste, adresse de facturation.
• Données relatives aux inscriptions et aux commandes : session de formation choisie, historique des commandes, attestations d’inscription, factures, statut des paiements.
• Données pédagogiques et de certification (PECB) : données nécessaires à la convocation, inscription aux examens, suivi d’assiduité, feuilles de présence, résultats d’examens et certificats délivrés.
• Données techniques et de navigation : adresse IP (anonymisée), identifiants de session, logs de connexion et données de navigation via cookies fonctionnels nécessaires.

Vos données personnelles sont traitées conformément à l’article 6 du RGPD selon les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : gestion de vos inscriptions, accès aux plateformes pédagogiques, transmission des convocations et supports de cours, organisation des sessions et inscription aux examens officiels PECB.
• Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) : émission des factures, tenue de la comptabilité générale, déclarations fiscales et TVA, conservation des pièces comptables probantes selon le Code de droit économique belge.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : sécurisation de la plateforme, prévention de la fraude et des usages abusifs, amélioration continue de la qualité de nos formations et du support client.
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : dépôt des cookies d’analyse non essentiels ou envoi de newsletters d’information pédagogique (révocable à tout moment).

Vos données personnelles sont confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux destinataires habilités suivants :
• Équipe interne de TUNYTECH Business SRL en charge de la gestion pédagogique, administrative et commerciale.
• Organisme certificateur officiel (PECB) : transmission stricte des données requises pour l’inscription aux examens, l’attribution des licences officielles et la délivrance des certifications certifiantes.
• Hébergeur et prestataires techniques : OVHcloud (hébergement sécurisé en France / UE), serveurs d’infrastructure technique et transactionnelle.
• Prestataires de paiement sécurisé : établissements bancaires et passerelles de paiement certifiées PCI-DSS (ex. Stripe) traitant directement vos paiements de manière chiffrée.
• Autorités administratives et judiciaires : uniquement en cas de réquisition légale conforme au droit applicable.

Les données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne (notamment via notre hébergeur OVHcloud en France).

Dans l’éventualité où des données seraient transmises à des prestataires ou partenaires situés en dehors de l’Espace Économique Européen (par exemple pour l’enregistrement des certifications internationales), TUNYTECH Business SRL s’assure que ces transferts soient encadrés par des garanties juridiques appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne ou une décision d’adéquation.

Nous conservons vos données pour des durées strictement proportionnées aux finalités :
• Données de facturation et pièces comptables : 7 à 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales belges.
• Données du compte client et suivi de formation : durée de la relation contractuelle, augmentée de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière formation suivie.
• Données relatives aux certifications et attestations de réussite : archivées pour la durée nécessaire à la traçabilité et à la vérification des accréditations par les organismes certificateurs (PECB).
• Logs de connexion et sécurité : 12 mois maximum.

Conformément au RGPD et à la loi belge, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de certaines données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, adressez simplement votre demande accompagnée d’un justificatif d’identité par e-mail à : contact@tunytech.co. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un (1) mois.

Le Site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement technique de la plateforme (gestion de la session utilisateur, mémorisation du panier, sélection de la langue, sécurité CSRF). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Si des cookies optionnels d’analyse ou de mesure d’audience sont activés, ils ne sont déposés qu’après votre accord explicite via notre bandeau de consentement, conformément aux recommandations de l’Autorité de Protection des Données.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be