Conditions générales de vente

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 01/09/2026 — TUNYTECH Business SRL (TunyAcademy)

Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe von Online-Schulungsdienstleistungen, Live-Schulungen und Zertifizierungsprogrammen (insbesondere PECB-akkreditierte Kurse), die über die Website der TUNYTECH Business SRL (TunyAcademy) (nachfolgend „der Anbieter“) mit Geschäftskunden („B2B“) und Privatkunden/Verbrauchern („B2C“) abgeschlossen werden.

Artikel 2 – Preise, Anmeldung und Bestätigung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€), zzgl. MwSt. für Unternehmen und inkl. MwSt. für Privatpersonen. Die Anmeldung ist nach Eingang der vollständigen Zahlung und Ausstellung der Bestätigungs-E-Mail mit Zugangsdaten oder Einladung verbindlich bestätigt.

Artikel 3 – PECB-Zertifizierungsschulungen (Unveränderliche Gebührenklausel)

Schulungen mit dem offiziellen PECB-Zertifizierungssiegel beinhalten obligatorische, personengebundene Fixkosten (offizielle Lizenzgebühren, Bereitstellung der offiziellen Kurshandbücher in der PECB-App, Prüfungsgebühren und Akkreditierung).

Höhe der unveränderlichen PECB-Fixkosten: 500,00 € inkl. MwSt. / Schulungssitzung.

Sobald die Anmeldung an die Zertifizierungsstelle übermittelt oder der Zugang zu den offiziellen Kursunterlagen auf den Namen des Teilnehmers eingerichtet wurde, verbleibt dieser Betrag von 500 € vollständig beim Anbieter und kann im Falle einer verspäteten Stornierung weder erstattet noch in einen Gutschein umgewandelt werden.

Artikel 4 – Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher / B2C)

Gemäß dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch (Richtlinie 2011/83/EU):

Gesetzliche Frist: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Vorzeitige Durchführung (< 14 Tage vor Schulungsbeginn): Erfolgt die Anmeldung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn und verlangt der Kunde ausdrücklich den sofortigen Beginn der Dienstleistung, verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht gemäß Art. VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches.
Sofortige digitale Inhalte: Sobald der Kunde vor Ablauf der 14 Tage der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte oder dem Plattformzugang zustimmt, erlischt das Widerrufsrecht.

Artikel 5 – Stornierungsbedingungen, Gutscheine und Bearbeitungsgebühren

Jeder Stornierungs- oder Gutscheinantrag muss direkt über den Online-Kundenbereich gestellt werden.

Frist vor der Schulung	Privatkunde (B2C)	Geschäftskunde / Unternehmen (B2B)	Berechnung Gutschein / Rückerstattung
> 14 Tage vor Schulungsbeginn	100 % gesetzliche Rückerstattung (innerhalb von 14 Tagen) oder Gutschein	Gutschein verfügbar	Gutschein = (Gezahlter Betrag – 500 € PECB falls angefallen) × 95 % (5 % Bearbeitungsgebühr abgezogen)
Zwischen 14 und 7 Tagen vor Schulungsbeginn	Gutschein über den Kundenbereich	Gutschein über den Kundenbereich	Gutschein = (Gezahlter Betrag – 500 € PECB) – 5 % Bearbeitungsgebühr
< 7 Tage vor Schulungsbeginn (T-6 bis T-0)	Keine Rückerstattung. Ausnahmsweise Teilgutschein nach Einzelfallprüfung	Keine Rückerstattung und kein Gutschein	PECB-Gebühren (500 €) einbehalten + Einbehalt des Restbetrags wegen kurzfristiger Platzreservierung

Artikel 6 – Nutzungsbedingungen für Gutscheine (Gutschriften)

Automatische Erstellung: Jeder im Kundenbereich erstellte Gutschein generiert einen eindeutigen Code (z. B. VCH-XXXXXX), der dem Kundenkonto gutgeschrieben wird.
Gutscheinbetrag: Entspricht dem erstattungsfähigen Betrag abzüglich der PECB-Fixkosten (500 €) und 5 % Verwaltungsgebühr.
Gültigkeit: Gültig für 12 Monate ab Ausstellungsdatum, nicht in bar auszahlbar, einlösbar für alle Schulungen des Gesamtkatalogs.

Artikel 7 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen belgischem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte am Sitz des Anbieters zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.